返金ポリシー

到着時に商品が破損・汚損していた場合、外箱がある場合は破棄せず、7日以内に弊社までご連絡ください。

状態確認後、修理・交換もしくは返品・返金対応させていただきます。1点ものや廃盤品など、商品によって交換不可となる場合がございます。

なお、設置工事費・新品代替品のご用意等を含め、ご購入代金を上回る補償はいたしかねます。

あらかじめご了承ください。

搬入不可を含む、お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、往復の送料と商品代金の10％（キャンセル料）をご負担願います。銀行振込の場合は、振込手数料を差し引いてのご返金となります。

以下の場合、返品・返金はできません。

• 商品到着から８日以上が経過した場合
• お客様が一度ご使用された場合（新品商品）
• お届け後、商品に新たなダメージが生じた場合
• お客様が加工・修理・クリーニング等をされた場合
• 事前に商品ページにて返品不可の記載がある場合
• 保証書や部品など、商品の付属品を紛失された場合
• 不特定多数が使用される店舗などでご使用された場合

〈ポイントの取り扱い〉ポイントを使用して購入した商品を返品した場合、返金額は使用したポイントを差し引いた金額となります。使用したポイントは返還されません。あらかじめご了承ください。